Ça me surprend pas tant que ça, l'hébergeur ne peut pas assurer le plan de reprise d'un client à sa place. Déjà parce que ça impliquerait qu'il fasse des copies de ses données sans son autorisation (à la limite c'est faisable en option, comme pour la sauvegarde "locale" OVH dont JMB parlait), mais surtout parce qu'il ne peut pas gérer la restauration complète de son infrastructure (il y aura la plupart du temps de la config à revoir dans le site "miroir").
Généralement les hébergeurs cloud se contentent de mettre à disposition de leurs clients des outils pour qu'ils assurent eux-même leur plan de reprise : sauvegardes géo-redondantes automatisées (bases de données et serveurs), déploiement d'infrastructure scripté, etc.
Bon, là, apparemment OVH ne met même pas ces outils à disposition, donc c'est pas ouf de leur part, c'est vrai. Par contre ils avaient a priori suffisamment de machines en rab pour remonter un datacenter "nu" équivalent (en plusieurs jours/semaines, certes), c'est déjà pas si mal, je suis pas sûr que beaucoup d'hébergeurs plus petits en soient capables.
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